Μοιραστείτε αυτό

FB TW YT PN
Τ

ην επικοινωνία με τους καταναλωτές και τη χρήση των δεδομένων κατάλληλα είναι το κλειδί για gaming brands την απόκτηση και διατήρηση της πελατειακής βάσης, σύμφωνα με μια βιομηχανία ειδικός καλή εξυπηρέτηση πελατών στο καζίνο. Magith Noohukhan, Προϊόν Ευαγγελιστής στην πλατφόρμα δέσμευσης των πελατών Συγκολλά, λέει, χρησιμοποιώντας δεδομένα με το σωστό τρόπο για να δημιουργήσετε εξατομικευμένα μηνύματα και την εδραίωση της εμπιστοσύνης με τους χρήστες είναι ζωτικής σημασίας βρίσκοντας την υποδοχή για την κρίση. Noohukhan έδειξε έρευνα από το Forester σε ό, τι περιμένουν οι χρήστες από ένα εμπορικό σήμα, με την πλειοψηφία να λέει η επικοινωνία είναι το κλειδί και προτιμούν μάρκες που να τους μιλήσω σαν ένα κανονικό άτομο.Τη διεξαγωγή μια συζήτηση για την προσαρκογή στην εποχή της ιδιωτικής ζωής στην Πράγα Gaming σύνοδο Κορυφής νωρίτερα αυτό το μήνα, Noohukhan είπε: "είναι σχετικά με τη δημιουργία εμπιστοσύνης.Ως βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, πιστεύω ότι υπάρχει μια έλλειψη εμπιστοσύνης, όταν οι άνθρωποι αρχίζουν να παίζουν, διότι αυτό προέρχεται από την κουλτούρα των τυχερών παιχνιδιών."Αν θα μπορούσε να δημιουργήσει την εμπιστοσύνη από την αρχή, υπάρχει μια υψηλή πιθανότητα οι άνθρωποι θα εμπιστευτούν το εμπορικό σήμα σας και θα καταλάβετε ότι αφορά την ιδιωτική τους ζωή και, επίσης, να δημιουργήσετε περισσότερες σχετικές εμπειρίες."Όταν οι χρήστες κάνουν λήψη της εφαρμογής σας, δεν σημαίνει ότι δίνει την άδεια να στείλετε τα push notifications.Αν δεν το κάνουν, απλά δεν το στείλετε."Από την άλλη πλευρά, μπορείτε να στείλετε ένα σε-app μήνυμα ζητώντας από τους παίκτες να επιλέξουν για τα push notifications και αν λένε "ναι", έχετε το δικαίωμα να στείλετε.Είναι βασικά το σεβασμό της ιδιωτικής ζωής των χρηστών από την αρχή, όταν κάποιος αρχίζει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή."Αν δεν βάλει εμπρός την καλύτερη χρήση των δεδομένων, υπάρχει μια μεγάλη πιθανότητα ο πελάτης σας είναι οι πελάτες δεν θα μείνω πολύ.Πώς οι εταιρείες να προετοιμαστούν για να στοχεύσετε τον πελάτη είναι ζωτικής σημασίας, γιατί αυτό το άτομο είναι το πιο σημαντικό πρόσωπο για κάθε επιχείρηση."Εξατομικευμένες δέσμευση είναι επίσης το κλειδί, ανάλογα με την εμπειρία του παίκτη.Σύμφωνα με Noohukhan, αν ένας παίκτης είναι ένας αρχάριος, τα μηνύματα που αποστέλλονται σε αυτούς θα πρέπει να προσαρμοστεί για να εξυπηρετούν το στυλ παιχνιδιού τους.Και πρόσθεσε: "με Βάση αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε μηνύματα μπορείτε να επικεντρωθεί περισσότερο στο αρχάριο επίπεδο, έτσι ώστε να είναι περισσότερο εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες σε αυτό το ενιαίο κοινό, και όχι βάζοντας ένα εκατομμύριο θεατές σε ένα τμήμα και στέλνει μια παρτίδα μήνυμα."Αυτό θα μπορούσε να δημιουργήσει μια πολύ πιο σχετική εμπειρία, όπου οι χρήστες θα gaming μάρκα είναι πολύ αξιοποιώντας όλα τα δεδομένα που παρέχονται, στη δημιουργία περιεχομένου που είναι πιο σχετικές με αυτούς, αντί να απευθύνονται σε μια άλλη αγορά, με το μήνυμά τους." βρίσκοντας την υποδοχή στην ταλάντευση γκολφ.

καλή εξυπηρέτηση πελατών στο καζίνο

TOP